Тосю Калугину, выросшую в детдоме, накрыла чёрная полоса — один за другим она лишилась любимого человека, жилья и работы. Чтобы свести концы с концами, девушка берётся за любую работу и в итоге становится дворником в ЖК «Мечта». Её искренность и отзывчивость быстро располагают к ней соседей: Тося мирит вечно занятую мать с её бунтующей дочерью, возвращает веру в себя опустившему руки художнику, заботится о забытой всеми актрисе Вере Павловне.
Кажется, жизнь наконец улыбается Тосе — особенно когда появляется тот самый мужчина, готовый ради неё на всё. Но сказка оборачивается кошмаром: «принц» оказывается аферистом, подставившим доверчивую девушку. Оказавшись за решёткой, Тося уже не верит в чудо. Однако судьба приготовила ей настоящий подарок — человека, который не бросит в беде.
