Александр Максимов — мастер переговоров и талантливый психолог, признанный лучшим в России. Он спасал жизни в самых сложных ситуациях: освобождал заложников, предотвращал преступления, удерживал отчаявшихся от необратимых шагов. Его авторская методика переговоров — результат многолетней практики. Но даже у таких профессионалов бывают провалы.
Однажды, во время захвата школы, Максимов не смог договориться с террористами — погибла его дочь. Раздавленный виной, он оставляет семью, не в силах встретиться с болью жены и сына. Спустя годы судьба сводит его с тем, кто устроил тот теракт. Оказывается, преступник выжил и теперь снова бросает Александру вызов.